加快政务网站建设 第1篇
全国一体化在线政务服务平台由国家政务服务平台、_有关部门政务服务平台（业务办理系统）和各地区政务服务平台组成。国家政务服务平台是全国一体化在线政务服务平台的总枢纽，各地区和_有关部门政务服务平台是全国一体化在线政务服务平台的具体办事服务平台。
国家政务服务平台建设统一政务服务门户、统一政务服务事项管理、统一身份认证、统一电子印章、统一电子证照等公共支撑系统，建设电子监察、服务评估、咨询投诉、用户体验监测等应用系统，建立政务服务平台建设管理的标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系，为各地区和_有关部门政务服务平台提供公共入口、公共通道和公共支撑。
国家政务服务平台作为全国一体化在线政务服务平台的总枢纽，联通各省（自治区、直辖市）和_有关部门政务服务平台，实现政务服务数据汇聚共享和业务协同，支撑各地区各部门政务服务平台为企业和群众提供高效、便捷的政务服务。
国家政务服务平台以_网为总门户，具有独立的服务界面和访问入口，两者用户访问互通，对外提供一体化服务。
_有关部门政务服务平台统筹整合本部门业务办理系统，依托国家政务服务平台的公共支撑系统，统筹利用政务服务资源，办理本部门政务服务业务，通过国家政务服务平台与各地区和_有关部门政务服务平台互联互通、数据共享、业务协同，依托国家政务服务平台办理跨地区、跨部门、跨层级的政务服务业务。全国投资项目在线审批监管平台、公共资源交易平台、相关信用信息系统等专项领域国家重点信息系统要与国家政务服务平台做好对接。
各地区政务服务平台按照省级统筹原则建设。通过整合本地区各类办事服务平台，建成本地区各级互联、协同联动的政务服务平台，办理本地区政务服务业务，实现网上政务服务省、市、县、乡镇（街道）、村（社区）全覆盖。各省（自治区、直辖市）政务服务平台与国家政务服务平台互联互通，依托国家政务服务平台办理跨地区、跨部门、跨层级的政务服务业务。
各级政府要依托全国一体化在线政务服务平台整合各类网上政务服务系统，向企业和群众提供统一便捷的服务。_有关部门和各省（自治区、直辖市）政务服务平台按照全国一体化在线政务服务平台统一标准规范及相关要求，全面对接国家政务服务平台，其政务服务门户与国家政务服务平台的政务服务门户形式统一规范、内容深度融合，实现事项集中发布、服务集中提供。鼓励各地区各部门依托全国一体化在线政务服务平台，开展个性化、有特色的服务创新。
加快政务网站建设 第2篇
新时代数字政府建设是一项系统工程，必须坚持前瞻性思考、全局性谋划、系统性布局、协同性推进的思路与方法开展各项工作。
处理好上、中、下三级协调关系。国家层面，加强_对数字政府建设工作的集中统一领导，成立并发挥数字政府建设工作领导小组的统筹指导协调作用，做好数字政府建设“最初一公里”的顶层设计及督促落实。省（区、市）层面，履行好数字政府建设主体责任，做好“中间段”的决策部署和谋划落实，加强重点任务统筹协调和推进落实。基层积极参与，完成“最后一公里”的执行落地，确保_、_关于数字政府建设的决策部署得到贯彻落实。
处理好技术、数据、业务三方融合关系。一是技术、数据、业务之间的融合。比如，探索开展“人工智能+”行动，借助人工智能、大数据技术，依托海量政务数据，“推动政务服务由人力服务型向人机交互型转变，由经验判断型向数据分析型转变”，实现智能审批、智能问答、智能推送等服务。二是各类技术之间、多元数据之间以及各项业务之间的协同融合。技术融合方面，探索大数据、人工智能、区块链等技术在数字政府建设方面的融合应用，形成新的技术体系。数据融合方面，加强数据共享汇聚，处理好一手数据、二次加工形成的数据及第三方社会数据的融合应用。业务融合方面，探索从企业和群众视角出发，将需要多个部门办理或跨层级办理的多个事项集成办，推动异地事项跨域协同办，在更多领域实现“高效办成一件事”。
处理好数据聚、治、用三环递进关系。以数据驱动业务融合。数据创新应用场景是当前数字政府建设的重要内容。数据汇聚是基础。围绕数字政府建设重点任务，将分散在各地各部门的相关数据分类采集、集成共享、动态归集，形成基础数据库、主题数据库、专题数据库等。数据治理是关键。推进数字政府建设各领域的数据标准规范体系建设，制定数据质量、数据分类分级等标准规范，提升数据质量，提高数据治理能力。数据应用是目的。充分发挥数据的基础资源和创新引擎作用，创造面向企业群众的丰富多样的应用场景，提升数字政府效能。
处理好点、线、面三层衔接关系。坚持统筹领导和探索创新相结合，坚持全面部署和试点带动相促进。围绕数字政府建设领域重点内容、关键环节、共性需求等方面有序开展试点示范，鼓励有条件的地区、行业部门开展应用创新、服务创新和模式创新，实现“一地创新、行业推进、各地复用”，科学把握时序节奏，推动创新试点工作总体可控、走深走实。
处理好发展、稳定、安全三者平衡关系。发展是根本目的。加强数字政府建设，对加快政府职能转变，建设法治政府、廉洁政府和服务型政府意义重大，对推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要作用。稳定是关键保障。在数字政府建设过程中，要坚持稳字当头、稳中求进、先立后破，不管是技术创新应用、平台功能升级，还是政务人员思维观念转变，都要实现平稳过渡。安全是基本底线。各级政府部门要守好底线，增强安全防护意识、提高安全防护能力、加强安全制度体系建设，确保数字政府建设过程中的网络安全和数据安全。发展、稳定、安全三者相互依存、相互促进，要以持续性稳定保障高质量发展，以高质量发展促进高水平安全。
加快政务网站建设 第3篇
按照“急用先行、分类推进，成熟一批、发布一批”的原则，抓紧制定并不断完善全国一体化在线政务服务平台总体框架、数据、应用、运营、安全、管理等标准规范，指导各地区和_有关部门政务服务平台规范建设，推进政务服务事项、数据、流程等标准化，实现政务服务平台标准统一、互联互通、数据共享、业务协同。加强政务服务平台标准规范宣传培训、应用推广和贯彻实施，总结推广平台建设经验做法和应用案例，定期对标准规范进行应用评估和修订完善，以标准化促进平台建设一体化、政务服务规范化。
强化各级政务服务平台安全保障系统的风险防控能力，构建全方位、多层次、一致性的防护体系，切实保障全国一体化在线政务服务平台平稳高效安全运行。落实《_网络安全法》和信息安全等级保护制度等信息网络安全相关法律法规和政策性文件，加强国家关键基础设施安全防护，明确各级政务服务平台网络安全管理机构，落实安全管理主体责任，建立健全安全管理和保密审查制度，加强安全规划、安全建设、安全测评、容灾备份等保障。强化日常监管，加强安全态势感知分析，准确把握安全风险趋势，定期开展风险评估和压力测试，及时通报、整改问题，化解安全风险。加强政务大数据安全管理，制定平台数据安全管理办法，加强对涉及国家利益、公共安全、商业秘密、个人隐私等重要信息的保护和管理。应用符合国家要求的密码技术产品加强身份认证和数据保护，优先采用安全可靠软硬件产品、系统和服务，以应用促进技术创新，带动产业发展，确保安全可控。加强网络安全保障队伍建设，建立多部门协调联动工作机制，制定完善应急预案，强化日常预防、监测、预警和应急处置能力。
按照统一运营管理要求，各级政务服务平台分别建立运营管理系统，形成分级管理、责任明确、保障有力的全国一体化在线政务服务平台运营管理体系。加强国家政务服务平台运营管理力量，建立健全相关规章制度，优化运营工作流程，提升国家政务服务平台作为总枢纽的服务支撑能力。各地区和_有关部门要整合运营资源，加强平台运营管理队伍建设，统一负责政务服务平台和实体大厅运行管理的组织协调、督促检查、评估考核等工作，推进“一套制度管理、一支队伍保障”。创新平台运营服务模式，充分发挥社会机构运营优势，建立健全运营服务社会化机制，形成配备合理、稳定可持续的运营服务力量。
按照“统一规划、分级建设、分级办理”原则，形成上下覆盖、部门联动、标准统一的政务服务咨询投诉体系，畅通网上咨询投诉渠道，及时回应和推动解决政务服务中的热点难点问题。国家政务服务平台咨询投诉系统提供在线受理、转办、督办、反馈等全流程咨询投诉服务，与各地区和_有关部门协同处理，通过受理咨询投诉不断完善平台功能、提升平台服务水平。各地区和_有关部门建设完善政务服务平台专业咨询投诉系统，与各类政务热线做好对接，对事项上线、政务办件、证照共享、结果送达等事项服务，开展全程监督、评价、投诉并及时反馈，实现群众诉求件件有落实、事事有回应。国家政务服务平台咨询投诉系统做好与_网咨询投诉功能的衔接。
依托国家政务服务平台网上评估系统，建立政务服务评估指标体系，加强对各地区和_有关部门政务服务平台的在线评估。同时，将各级政务服务平台网络安全工作情况纳入评估指标体系，督促做好网络安全防护工作。建立完善各级政务服务平台网上评估评价系统，实时监测事项、办件、业务、用户等信息数据，接受申请办事的企业和群众对政务服务事项办理情况的评价，实现评估评价数据可视化展示与多维度对比分析，以评估评价强化常态化监督，实现全流程动态精准监督，促进各地区和_有关部门政务服务水平不断提升。
加快政务网站建设 第4篇
政务服务事项包括行_力事项和公共服务事项。编制全国标准统一的行_力事项目录清单，按照统一规划、试点先行、突出重点、逐步完善的实施路径，以依申请办理的行_力事项为重点，推动实现同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素在国家、省、市、县四级统一。全面梳理教育、医疗、住房、社保、民政、扶贫、公共法律服务等与群众日常生产生活密切相关的公共服务事项，编制公共服务事项清单及办事指南，逐步推进公共服务事项规范化。完善政务服务事项受理条件、申请材料、中介服务、办理流程等信息要素，实现办事要件和办事指南标准化、规范化。建设国家政务服务平台事项库，与各地区和_有关部门政务服务事项库联通，推动实现一库汇聚、应上尽上。建立全国联动的政务服务事项动态管理机制，逐步实现各区域、各层级、各渠道发布的政务服务事项数据同源、同步更新，推动实现同一事项无差别受理、办理流程和评价标准统一。
按照“一网通办”要求进一步优化政务服务流程，依托国家政务服务平台身份认证、电子印章、电子证照等基础支撑，推动证照、办事材料、数据资源共享互认，压缩办理环节、精简办事材料、缩短办理时限，实现更多政务服务事项的申请、受理、审查、决定、证照制作、决定公开、收费、咨询等环节全流程在线办理。整合优化企业开办、投资项目审批、工程建设项目审批、不动产登记等涉及多个部门、地区的事项办理流程，逐步做到一张清单告知、一张表单申报、一个标准受理、一个平台流转。积极推进多证合一、多图联审、多规合一、告知承诺、容缺受理、联审联办。通过流程优化、系统整合、数据共享、业务协同，实现审批更简、监管更强、服务更优，更多政务服务事项实现“一窗受理、一次办成”，为推动尽快实现企业开办时间再减一半、项目审批时间再砍一半、凡是没有法律法规依据的证明一律取消等改革目标提供有力支撑。
依托全国一体化在线政务服务平台，推进线上线下深度融合，推动政务服务整体联动、全流程在线，做到线上线下一套服务标准、一个办理平台。推动政务服务事项清单、办事指南、办理状态等相关信息在政务服务平台、移动终端、实体大厅、政府网站和第三方互联网入口等服务渠道同源发布。推动政务服务平台和便民服务站点向乡镇（街道）、村（社区）延伸。归集、关联与企业和群众相关的电子证照、申请材料、事项办理等政务服务信息并形成相应目录清单，持续提高办事材料线上线下共享复用水平。
以公安、人力资源社会保障、教育、卫生健康、民政、住房城乡建设等领域为重点，积极推进覆盖范围广、应用频率高的政务服务事项向移动端延伸，推动实现更多政务服务事项“掌上办”、“指尖办”。加快建设国家政务服务平台移动端，接入各省（自治区、直辖市）和_有关部门移动端服务资源，提供分级运营、协同联动的全国一体化在线政务服务平台移动端服务。制定全国一体化在线政务服务平台移动端建设指引，明确功能定位、设计展现、应用接入、安全防护、运营保障等内容和要求，指导各地区和_有关部门集约建设、规范管理。加强对各级政务服务平台移动端的日常监管，强化注册认证、安全检测、安全加固、应用下载和使用推广等规范管理。充分发挥“两微一端”等政务新媒体优势，同时积极利用第三方平台不断拓展政务服务渠道，提升政务服务便利化水平。
加快政务网站建设 第5篇
我市打造了标准统一、数据集约、业务协同的全市统一信息公开平台技术底座，为市政府门户网站、38个市级政府部门及15个县区（包括开发区）提供统一平台支撑，累计汇聚了万条共政务公开数据。同时，基于统一信息资源库数据标签管理能力，完成了对市政策文件库、市行政规范性文件数据库、市人民政府规章库统一优化升级，梳理形成了26项统一政策标签体系。2020年以来，已累计规范集中发布政府规章52部、行政规范性文件229件。
此外，规范统一了全市依申请公开系统，与信访司法等部门联动，针对申请人提起的信息公开申请，提前介入、科学研判，积极回应申请人诉求，切实保障群众合法权益。2020年以来，南昌市政府门户网站共收到政府信息公开申请3754条，答复办结3706条，平均答复时间比规定时间平均提前7个工作日，真正做到“民有所呼，我有所应”。